В прошлом году областное министерство труда и соцразвития, органы прокуратуры и Уполномоченный активно занимались восстановлением нарушенных прав граждан пожилого возраста на получение социальных и медицинских услуг в стационарной форме, оказываемых негосударственными организациями. Проведено расширенное заседание Экспертного совета Уполномоченного по этой теме, выпущен специальный доклад с рекомендациями, в том числе по введению лицензирования деятельности указанных учреждений. Проект соответствующего федерального закона разработан, предложено его поддержать после внесения в Государственную Думу.

Результатом рассмотрения почти половины от общего числа обращений граждан стало разъяснение закона, способов защиты с приложением памяток и образцов обращений в компетентные органы. В 78 случаях во взаимодействии с органами власти и правоохранительными органами восстановлены нарушенные права граждан, в основном, в социальной, уголовно-процессуальной и уголовно-исполнительной сферах.

Отдельно Елена Зерняева остановилась на защите прав участников специальной военной операции и членов их семей. В 2023 году поступило 348 таких обращений (в 2022 - 364). Жители области стали чаще обращаться по вопросам установления местонахождения военнослужащих, включения их в списки военнопленных и оказания содействия в освобождении из плена. При содействии Уполномоченного по правам человека в РФ Татьяны Николаевны Москальковой и Минобороны России возвращено на Родину 2 участника СВО (а всего с начала СВО их 5), включено в списки на обмен - 9 (в текущем году к ним добавилось ещё 4 человека), в отношении остальных проводилась и проводится работа по установлению места нахождения участников СВО. В текущем году таких обращений поступило уже более сотни, по каждому принимаются все необходимые меры, до достижения результата обращения находятся на контроле.

В целом, в нашем регионе проводится большая работа по поддержке участников СВО и членов их семей, установлены необходимые меры региональной поддержки, успешно реализуется Губернаторский проект по комплексной реабилитации участников СВО, получивших увечье. В 2023 году случаев необоснованного отказа в предоставлении мер социальной поддержки участникам СВО и членам их семей Уполномоченным не установлено.

В завершение своего выступления омбудсмен поблагодарила депутатов, органы власти и местного самоуправления за отклик на обращения и оказанную людям помощь. «Надеюсь, что все предложения и рекомендации, обозначенные в ежегодном докладе, будут учтены в дальнейшей работе», - резюмировала Елена Александровна.